Условия покупки и сервис
Здесь вы найдёте всю информацию о способах оплаты, доставке, возврате и гарантиях качества.
1. Способы оплаты
- Банковские карты: Visa, MasterCard, Мир — моментальное подтверждение и защита ваших платежей.
- Онлайн-оплата: СберБанк Онлайн, Тинькофф, ЮMoney — удобство и мгновенное подтверждение.
- Оплата при получении: наличные или карта курьеру — для вашего спокойствия.
2. Безопасность и конфиденциальность
Все платежи проходят через защищённые шлюзы с шифрованием данных. Мы не храним информацию о вашей карте.
3. Подтверждение и обработка заказа
После оплаты вы сразу получаете подтверждение по e-mail или в мессенджере. Ваш заказ готовится сразу после подтверждения — свежесть и качество наших цветов гарантированы.
4. Возврат и отмена оплаты
- Отмена возможна до момента отправки заказа.
- Если заказ уже отправлен, возврат возможен только при нарушении условий доставки или повреждении букета.
- Все вопросы решаются индивидуально — наш менеджер всегда на связи и предложит оптимальное решение.
5. Забота о клиенте
Ваш комфорт — наш приоритет. Если возникают вопросы по оплате или особенностям заказа, мы всегда готовы помочь через чат, звонок или e-mail.